联系方式总览

本站提供多渠道联系方式，覆盖资源咨询、技术支持、合作洽谈与投诉建议。工作时间内的平均响应时间为8分钟，非工作时间提交的请求将在次日9:00后按顺序处理。以下为各渠道的详细信息：

工作时间与服务承诺

我们的服务时间安排如下，请根据需求选择合适的联系时段：

服务承诺：①所有资源咨询均基于实际测试结果回答，不夸大、不误导；②技术支持仅针对架设与运行问题，不涉及商业运营策略；③对用户提交的安全风险反馈，我们承诺在48小时内完成复核并公示结果。

各部门与业务线联系指引

为提高沟通效率，请根据你的具体需求选择对应部门：

• 资源审核部：负责服务端上架、下架、版本纠错。若发现资源与描述不符、链接失效或存在安全风险，请联系 [email protected]，并附上资源页面地址与问题截图。
• 技术支持部：负责架设教程、引擎配置、报错排查。提交问题时请提供：操作系统版本、引擎类型、报错截图、已尝试的解决步骤。信息越完整，处理越快。
• 内容运营部：负责教程撰写、版本评测、专题策划。欢迎投稿原创架设经验或版本评测，一经采用将署名并给予资源优先下载权限。
• 商务合作部：负责私服开区合作、资源互换、广告投放。合作请提供：服务器规模、在线人数、开区计划、合作诉求。
• 用户服务部：负责账号问题、下载问题、投诉处理。一般性问题建议优先使用在线客服，可获得最快响应。

常见问题与快速解答

Q1：提交的问题多久能得到回复？

在线客服工作时间内平均8分钟响应；邮箱咨询24小时内回复；技术支持专线即时接听。若超过承诺时间未收到回复，请再次发送邮件并在标题标注"加急"。

Q2：可以请求特定版本的传奇服务端吗？

可以。请通过邮箱提交"版本需求"，注明版本号、引擎类型、玩法特征（如1.85英雄合击、GEE引擎）。我们会在资源库中检索，若已有则提供下载地址；若没有，会评估后安排采集与测试，通常需要3-7个工作日。

Q3：发现资源存在后门或病毒怎么办？

请立即停止使用，并通过 [email protected] 提交：资源页面链接、可疑文件名称、扫描报告截图。我们会在48小时内完成复核，确认后将下架该资源并公示处理结果。

Q4：是否提供付费开区技术支持？

本站基础资源与教程均免费提供。对于商业开区用户，我们提供可选的付费技术支持服务，内容包括：引擎调优、安全加固、防挂配置、数据库优化、并发压测。具体报价与合作方式请通过 [email protected] 咨询。

Q5：如何反馈教程中的错误？

在教程页面底部提交纠错反馈，或发送邮件至 [email protected]，注明教程标题与具体错误位置。经核实后我们会更新教程，并在更新日志中致谢反馈者。